17 May ¿Cuáles son las habilidades un buen Community Manager?
A diferencia de lo que muchos piensan, ser Community Manager no es tarea fácil
Gestionar las redes sociales de una marca es un cargo que lleva mucha responsabilidad y como en todas las profesiones habrá unos mejores que otros, por eso quiero darte algunos consejos, no sólo para que seas un buen Community Manager sino para que destaques y te diferencies de los demás.
Es una profesión bastante demandada, pero también con muchos demandantes, por lo tanto, deberías reunir ciertas habilidades para destacar ante los demás y poder desempeñarte con eficiencia.
Como decía antes, hay muchos Community Managers ¿Qué puedes ofrecer tú, que no puedan los demás? ¿Por qué una empresa te escogería a ti entre cientos de candidatos? ¿Qué harás para diferenciarte? No te preocupes si ahora no eres capaz de responder estas preguntas porque desde hoy puedes empezar a trabajar en ellas.
👉 Potencia tu marca personal
Diferénciate de los demás, lo primero que debes hacer es optimizar tu perfil profesional en las redes que más te gusten (no es necesario estar en todas) no digo que tengas que convertirte en influencer, pero si debes tener presencia en redes sociales.
También puedes mejorar tu marca personal creando un blog. Cuenta todo lo que sabes acerca del marketing digital; podrías ayudar a muchas personas. Además, te mantendrás aprendiendo porque siempre deberás informarte para escribir tus entradas. Un blog te ayudará a posicionar tu marca personal y ganar experiencia.
Cuando en una entrevista de trabajo te hagan la típica pregunta ¿Qué puedes aportar a la empresa? Podrás mostrar tu blog y redes sociales ¡qué tu experiencia hable por ti!
👉 Utiliza herramientas de marketing
Son las mejores aliadas de un Community Manager porque harán tu trabajo más fácil y te ayudarán a ahorrar tiempo. Existen muchas herramientas gratis y de pago. Las principales y más básicas que te sugiero que aprendas a usar son las de programación (Hootsuite, Onlypult), las que te ayudan con las estadísticas de las redes sociales (Metricool), las de diseñar (Canva) y las de curación de contenido (feedly, Answer the public).
👉 Conoce las redes sociales
Debes saber para qué sirven, el funcionamiento, el público que hay en cada una, así sabrás cuáles les convienen más a tus clientes. Mantente actualizado, hoy en día varían mucho, van agregando formatos y funciones nuevas, cambian su algoritmo y cada vez hay más redes sociales. Un buen Community Manager se especializa y es experto en una, pero conoce y es capaz de gestionarlas todas.
👉 Buena redacción y ortografía
Tener buena redacción y ortografía es imprescindible para un Community Manager. Escribir es una de las tareas que más harás en este trabajo, necesitas saber escribir para persuadir con tus copys y mejorar el SEO en tu blog, si no sabes puedes aprender realizando cursos de copywriting, el secreto está en que practiques todo el tiempo y verás como mejoras muy rápido.
Con respecto a la ortografía también la puedes perfeccionar con mucha práctica, y aunque seas bueno te recomiendo que siempre verifiques tus textos, utiliza herramientas de corrección de texto como Grammarly o Lorca Editor.
Cuéntame en los comentarios ¿Qué otras habilidades crees que debe tener un buen Community Manager?
